Изначально смартфон стал выдавал ошибку отпечатка пальца , как данная функция была включена не знаю. Выскакивало информационное окошко, после загрузки, пишет ошибку ошибка приложения - отпечаток пальца . Отнесли в другой СЦ с целью восстановить смартфон без потери данных. После вмешательства данного СЦ, мне сообщили,что он перестал включаться и все данные на нём потеряны, уточнив, что работоспособность телефона можно восстановить, но данных уже нет. Какие виды работ производились в другом СЦ, не известно. А мне надо было извлечь все данные ФОТО И ВИДЕО, потом КОНТАКТЫ, которые возможно из смартфона - это в приоритете. Восстановление работоспособности смартфона на втором плане. Телефон принадлежал тёще, так что надо было все извлечь. В этом сервисе мне помогли решить эту проблему! Спасибо мастерам, душевные парни! БЛАГОДАРЮ от всей души!