Виктор Г.30.05.2020
Сдавал в ремонт планшет Surface PRO 4 в декабре месяце.
В планшете вздулся аккумулятор, требовалось заменить на новый аккумулятор и проклеить дисплей. Обещали сделать за один день.
В итоге переносили срок ремонта на несколько дней. Спустя эти дни, мне позвонили и сказали, что аккумулятор который установили хоть и "фирменный", но не держит заряд. И что они будут заказывать другой. Попросили перенести дату.
В итоге прошло еще несколько дней. Я приехал за планшетом в назначенное время. Мастер вынес планшет и говорит что нет света в здании, чтобы проверить планшет и у него нет зарядки. Что весьма было подозрительно.
Планшет был рабочий, его перед сдачей я фотографировал и проверял перед приемщиком. Мастер проверял тоже. Но после его ремонта он перестал включаться. Причем он хотел отдать его мне в таком состоянии!!!
После какого-то времени, данный сервис признал свою ошибку, что скорее всего поврежден дисплей и его заменят за свой счет в течении недели.
Все бы хорошо, но после этого они не звонили, звонил постоянно я.
Перед самыми праздниками, они сказали, что дело не в дисплеи, а в неисправном контроллере питания, который повредил мастер. И дали слово, что отремонтируют его после праздников, так как необходимо заказать контроллер питания,который привезут к тому времени. Спустя праздничные дни я им позвонил снова, меня попросили подождать еще пару дней, а затем еще пару дней.
И в итоге сегодня 13 января, мне позвонил мастер и предложил приобрести новую плату, так как чип заказать оказалось сложно и что необходимо МНЕ оплатить ремонт в размере 20000 тысяч рублей за плату, которую повредил халатный мастер. Ломастер ушел от ответственности после праздников, так как посчитал что он не виноват тут( а виноват чип который держался на соплях).
Я крайне обеспокоен поведением данного сервиса, а также предоставленными услугами. По факту мне сломали планшет и предложили отремонтировать его за МОЙ счет.
Я не рекомендую данный сервис и советую обходить его сторонной, как страшное место в Лучниковском переулке. Сотрудники его не компетентны, не держут слов и стараются нажиться на клиентах.