Добрый день. Проблем с сервисом было много. Сначала отдавал "машину" на диагностику, которую обещали сделать буквально за 1-2 дня, но не сделали, не позвонили и ничего не сказали. Позвонили спустя почти неделю и сказали примерно то же, что и Вы сейчас, и предложили достать данные с жесткого диска по моей просьбе. Опять же сказали, что займет пару дней, не более. Не трогал неделю, понимая, что сейчас непростые времена и что у Вас может быть высокая загруженность. Позвонил спустя неделю и не получил ничего внятного особо от менеджера. Сказано было, мол, я не эксперт, специалисты работают, я спрошу и перезвоню. Никто не перезвонил. Позвонил еще раз и объяснил ситуацию, что мне весьма срочно нужны данные и что мне лучше бы тогда начать их восстанавливать из других источников, раз вы не можете ничего помочь. Менеджер сказал, что задержка связана с ошибкой, но мои переживания и сомнения беспочвенно, поскольку все данные гарантированно (!) удастся снять в течение 1-2 (!) дней. Спустя еще неделю я позвонил и спросил: в чем дело, когда? Мне ничего внятного не ответили (вновь), и только на следующий день было сказано, что все будет готово в понедельник. В итоге выяснилось, что данные снять не удалось (за исключением около 50 файлов из данных на 100+ Гб) и что можно забрать "машину" и восстановленные данные (к чему они мне в таком количестве?). Но и это еще не все. Когда девушка приехала с диском для переноса тех данных, что удалось восстановить, менеджер ей нахамила дважды, как юудто она для нее злейший враг.
В общем и целом, спасибо вам огромное за потраченное время и нервы, околонулевой результат при заоблачных обещаниях, наглость и хамство. Мне жаль, если Вы считаете это хотя бы приемлимым сервисом, не говоря уже о хорошем. Не исключаю, что Ваша компания хорошая и что мне просто не повезло (бывает: плохое настроение, что-то не получилось или просто забыли обо мне), но сам я больше не хотел бы к вам обращаться и не хотел бы вас кому-либо советовать. Этого только заслужили, возможно, Ваши толковые и доброжелательные мастера, но явно не заведение в целом. Желаю Вам успехов и исправления в будущем.
